一年経って思うこと
arcこんにちは。
池上駅から徒歩３分、夫婦でゆったりやっている美容室、美容院。
ヘアサロンarc(アーク)のヒデヒサです。
去年の年末で、arcは１周年を迎えました。
最初の一年は、既存のお客様はいないので（当たり前ですが）、
新規のお客様が少ない日は、とても暇な時間が多かったです。
暇な時間に出来ること、色々ありますが
それでも暇なもんは暇です(^^;
一年経ち、沢山の方にご利用頂き（新規、既存の方含め）
おかげさまで、暇な時間も無くなってきました。
ここでサービス方針で、どうあるべきかと考えることが
１、出来る限りお客様の希望の日にち、時間に応えられる。
２、お待たせしない、満足して頂ける接客、技術。
１は「今日行きたい！」「今週じゃないと都合が悪い！」等々
出来る限り、要望にお応えしたいという思いです。
２は、独立する時に目指したサービスです。
どちらも必要なサービスですが、ちょっと矛盾しちゃうんです。
お客様の時間に合わせると、
もしかしたらお持たせしてしまうかもしれない。（予約の際「お待たせしてしまうかも？」とは伝えますが）
お待たせしないように、こちらの時間に合わせて頂くと
お客様の都合が合わず、施術できないかもしれない。
二人で営業の小さな美容室なので、
一度に取れる予約は二人までです。
土日は、あり難いことに予約のお客様で終了になる事が多くなってきました。
でも、いくら忙しくても夫婦二人でやっていくシステムは
これからも変えていく予定はありません。
二人で出来る、精一杯の事をこれからも続けていきますので、
みなさま、よろしくお願いします(^^)
arc(アーク)オーナースタイリスト、ヒデヒサでした。
ご予約は、営業日の9：00～19：00にお電話下さい。
当日予約も大歓迎！
03-6410-2190
完全予約制ではございませんが、予約の方優先にさせて頂いています。
お待たせしないようにしたいので、御予約を頂けるとありがたいです。
お気軽にお越しください。
